近年、顧客の大半がインターネットを通じてサービスや商品を探している現代において、Googleビジネスプロフィールの重要性は増す一方です。特にサロン業界では、顧客が店舗を選ぶ際の第一歩として、オンライン上の存在感が大きな影響を与えます。そこで本記事では、Googleビジネスプロフィールの編集方法とその完全な手順を詳しく解説していきます。
Googleビジネスプロフィール編集前の準備
パソコンでの準備
パソコンからGoogleビジネスプロフィールを編集する際は、使用するブラウザを「Googleクローム」に設定することをおすすめします。これにより、最適な環境でプロフィールを編集できます。設定方法は以下の通りです。
1. Googleクロームをダウンロードしてインストールします。
2. 開いた後、右上の点々アイコンから「設定」を選択。
3. 「既定のブラウザ」をGoogleクロームに設定します。
スマホやタブレットでの準備
スマホで管理する場合は、「APP Store」または「Google Play」からGoogleマップアプリのダウンロードを行います。ダウンロードが完了したら、以下の手順で操作しましょう。
1. Googleマップアプリを開きます。
2. 画面右下の「ビジネス」をタップします。
3. 緑色の枠で囲まれた項目をタップすれば編集が可能です。
Googleビジネスプロフィールの編集方法
プロフィール編集の第一歩
まずはパソコンからGoogleビジネスプロフィールにアクセスします。ブラウザの右上にある点々アイコンをクリックし、「ビジネスプロフィールマネージャー」を選択します。
ビジネスリストが表示されるので、編集したいビジネスの「プロフィール表示」をクリックします。これでプロフィールの編集が始まります。
1. ビジネス情報の編集
プロフィールの「ビジネス情報」セクションから、以下の項目を編集します。
– ビジネス名
– ビジネスカテゴリー
– 説明（750文字以内）：この部分にサロンの魅力や提供メニューなどを明記すると良いでしょう。例として、「私たちのサロンでは、心と体のリフレッシュができる充実したメニューを取り揃えています。特に、オーガニック成分を使用したフェイシャルが好評です。」といった形で具体的な情報を提供します。
– 開業日
カーソルを合わせると表示される「ペンマーク」をクリックすると編集できますので、編集後は必ず「保存」をクリックしましょう。
2. 連絡先情報の編集
次に連絡先情報を確認していきます。必要な情報は、
– 電話番号
– ウェブサイトURL（自己のサイトがなければ、ホットペッパーやSNSのURLを入力）
– ソーシャルプロフィールURL（各SNSのアカウントを登録）
– メニューリンク（施術メニューのURLを記載）
これらも同様に編集後「保存」を忘れずに。
所在地・営業時間・その他の情報の編集
所在地の編集
ビジネスの所在地を確認します。初期設定で入力した住所に変更がなければそのままで問題ありません。また、出張サービスなどを行っていない場合は、サービス提供地域の入力は不要です。正確な住所が記載されていることで、顧客が道に迷わずに来店できるよう配慮しましょう。
営業時間の編集
営業時間についても、初期設定のままであればそのままでも良いですが、特別な営業時間がある場合はしっかり記入します。
特別営業時間に臨時休業情報を記入することで、顧客への配慮を示すことができます。例えば、年末年始や祝日など、通常とは異なる営業日をしっかりと反映させておくことが重要です。
その他の情報の編集
最後に、ビジネスの所有者情報、バリアフリーの状態、プラン、リサイクル、客層、決済方法、設備のなどを編集します。これらも詳細に記入することで、顧客に安心感を提供できます。例えば、「クレジットカード決済可」「バリアフリー対応」といった具体的な情報は、特定の顧客層に対する大きなアピールポイントになります。
写真と動画の追加・編集
ビジュアルコンテンツの重要性
視覚的な情報は、顧客に対する訴求力が非常に高いです。写真や動画を追加することで、サロンの雰囲気やサービス内容をよりリアルに伝えられます。特に、プロのカメラマンによる撮影や、高品質な写真を使用することで、より一層の効果が期待できます。
写真をクリックすると、カバー写真やロゴを追加するオプションが表示されます。アップロードする際の要件を確認し、適切な形式で写真を追加しましょう。
大切なのは、最低でも30枚の写真をアップロードすることです。特に以下の種類の写真が推奨されます。
– サロンの外観写真
– 施術スペース写真
– スタッフの笑顔写真
– お客様のビフォーアフター写真
これらは信頼感を高め、顧客の関心を引く役割を果たします。顧客が実際にそのサロンに足を運びたくなるような魅力的なビジュアルを意識しましょう。
商品「メニュー」の追加・編集
施術メニューの整備
商品を編集の画面に進み、「商品を追加」をクリックします。ここで施術メニューの詳細を記入します。
必須項目は以下の通りです。
– 商品/サービス名
– カテゴリー（フェイシャル、ボディ等）を新たに作成
– 商品価格
– 説明（顧客が何を得られるかを明確に）
– ランディングページURL
– 写真（施術中の様子やメニューを示す）
正確で魅力的な情報を提供することで、顧客の購買意欲を高めることができます。特に、季節限定メニューやキャンペーン情報もここで簡潔にアピールすることが出来るので、定期的に内容を見直すことが求められます。
プロフィールの完成の確認
チェックポイントの確認
プロフィールが完成したかどうかは、プロファイル強度が100％となり緑色になっていることで確認できます。もし緑色でなければ「すべての情報」をクリックし、未入力の情報を補充しましょう。顧客が求める情報が不足していると、信頼を築く上で大きな障害となるため、常に最新の状態を保つことが重要です。
まとめ
今回の記事では、Googleビジネスプロフィールの作成から編集までの流れを詳細に説明しました。いかに顧客に対して魅力的な情報を提供できるかが、集客につながるカギとなります。ビジネスを本格的に運用していくためには、一度設定したプロフィールは適宜更新を行い、常に最新の情報を提供し続けることが大切です。
Googleビジネスプロフィールは無料で使える優秀なツールですので、しっかりと活用していきましょう！この記事があなたのビジネスに役立つことを願っています。定期的に見直しを行い、変わりゆくニーズに応じてプロフィールをアップデートすることで、より多くの顧客を引き付けることができるでしょう。
