雨の日は多くのエステサロンにとって「来客数が減る日」というイメージがあります。確かに、せっかくのエステ後の美しさを雨で台無しにしたくないと考えるお客様もいらっしゃるでしょう。
しかし、この「雨の日」を逆にビジネスチャンスに変える方法があります。今回は、雨の日だからこそできる集客方法と売上アップの戦略をご紹介します。
なぜ雨の日は集客が難しいのか？
まず、エステサロンにとって雨の日が集客に影響する理由を考えてみましょう。
・お客様が外出を控える傾向がある
・髪型やメイクが崩れるのを避けたい
・交通の不便さからキャンセルが増加する
・湿気で施術効果が持続しにくいという心理的抵抗
これらの課題を解決し、むしろ「雨の日だからこそエステに行きたい」と思ってもらえる工夫が必要です。
雨の日限定の特典で差別化を図る
雨の日だけの特別な特典を用意することで、天気が悪い日でもサロンに足を運ぶ価値を感じてもらいましょう。
・雨の日割引：シンプルですが効果的。「雨の日は全メニュー10%OFF」などの割引を実施
・レイングッズプレゼント：オリジナルのエコバッグや折りたたみ傘を施術後にプレゼント
・雨の日限定メニュー：「雨の日潤いケアパック」など、季節と天候に合わせた限定メニューの提供
・ポイント2倍デー：雨の日にご来店いただいたお客様には通常の2倍のポイントを付与
SNSとオンラインを活用した雨の日マーケティング
デジタルマーケティングを活用することで、雨の日でもお客様との接点を維持し、集客につなげることができます。
即日予約の促進キャンペーン
急な雨の日こそ、タイムリーな情報発信と予約促進が重要です。
・当日予約キャンペーン：「今日は雨なので、急遽◯時と◯時に空きができました！雨の日特典付きで予約受付中」といった投稿
・限定クーポンの配信：雨の予報が出た日の朝に、LINE公式やメルマガでお得なクーポンを配信
・時間限定のフラッシュセール：「今日の15時〜17時限定！雨の日スペシャルケア30%OFF」など、時間を区切った特別オファー
雨の日に関連したコンテンツマーケティング
ブログやSNSで雨の日に役立つ美容情報を発信することで、エステサロンとしての専門性をアピールしましょう。
・雨の日の美容トラブル対策：「梅雨時期の髪のうねり対策」「雨の日でも崩れないメイクテク」など
・在宅でできるセルフケア方法：雨で外出を控えている方向けの、自宅でできるケアのアドバイス
・雨の日こそエステが効果的な理由：湿度が高い日は肌の吸収力が高まるなど、科学的根拠のある情報を提供
店舗でできる雨の日対策サービス
来店したお客様が雨の影響を感じさせないサービスを提供することで、満足度を高めましょう。
来店時のおもてなし強化
・濡れた傘の対応：傘立てだけでなく、傘をビニール袋に入れるサービスや傘の水滴を拭くタオルの設置
・靴の乾燥サービス：靴専用の乾燥機を設置する、または使い捨てのスリッパを用意
・ドライヤースペース：髪が濡れてしまったお客様のためのドライヤーコーナーを設置
・温かい飲み物の提供：通常のドリンクメニューに加え、雨の日は温かいハーブティーなどを用意
雨の日に効果的な施術メニューの提案
湿気の多い日だからこそ効果が高いメニューをアピールすることで、雨の日のメリットを感じてもらいましょう。
・ヘッドスパコース：雨の日は頭皮の血行が良くなるため、ヘッドスパの効果が高まることをアピール
・保湿重視のフェイシャル：湿気で水分バランスが崩れがちな肌に特化したケア
・リラクゼーションメニュー：雨音をBGMにした特別なアロマリラクゼーション
予約管理と送迎で雨の日のキャンセルを防ぐ
雨の日に増えがちなキャンセルを減らし、予約率を維持するための工夫も重要です。
予約システムの工夫
・天気予報連動型リマインド：予約日の前日に雨の予報が出ている場合、「明日は雨の予報です。雨の日特典をご用意してお待ちしております」といったメッセージを送る
・雨の日キャンセル特典：雨でキャンセルした場合でも、振替予約で特典が受けられる仕組みを作る
・オンライン予約のポイント優遇：雨の日にウェブから予約した場合、通常よりポイントを多く付与
送迎サービスの実施
可能であれば、雨の日限定の送迎サービスを検討してみましょう。
・近隣駅からの送迎：駅から徒歩5分以上の場合、雨の日は車での送迎サービスを実施
・タクシー代の一部負担：一定金額以上の施術を受けるお客様にはタクシーチケットを進呈
・シェア傘サービス：返却を前提に、オリジナルの傘を貸し出すサービス
| 雨の日サービス | 内容 | 期待効果 |
|---|---|---|
| 雨の日割引 | 全メニュー10%OFF | 来店動機の向上 |
| レイングッズプレゼント | オリジナル傘やレインコート | ブランディングと再来店促進 |
| 送迎サービス | 近隣駅からの無料送迎 | キャンセル率の低減 |
| SNS特別クーポン | 雨の日限定のオンラインクーポン | 即日予約の促進 |
雨の日の集客を年間計画に組み込む
一時的なキャンペーンではなく、年間を通した雨の日戦略を立てることで、安定した集客を実現しましょう。
季節ごとの雨の日戦略
・梅雨シーズン：長期的な「梅雨を乗り切る美容キャンペーン」を実施
・夏の突然の雷雨：「ゲリラ割」として、突発的な雨の日に即日予約で割引
・秋の長雨：「秋雨エイジングケアウィーク」など、季節に合わせたテーマ設定
・冬の冷たい雨：「冬雨ホットスパプラン」など、温かさを前面に出したプラン
年間会員向けの雨の日特典
定期的に通ってくれるお客様には、特別な雨の日特典を設けることで、ロイヤルティを高めましょう。
・雨の日貯金システム：雨の日に来店するたびにスタンプを貯め、特典と交換できる仕組み
・会員限定の雨の日予約枠：雨の確率が高い日は会員優先の予約枠を設定
・雨の日サプライズギフト：年間会員には雨の日に来店するとサプライズギフトをプレゼント
エステサロンの集客を劇的に変える「BMA MEO program」
ここまで雨の日の集客方法についてご紹介してきましたが、より効率的かつ継続的な集客を実現するためには、オンラインでの露出強化が欠かせません。特に、近年はスマートフォンでGoogleマップを使ってお店を探す顧客が急増しています。
Googleマップ集客で雨の日も安定した予約を
株式会社フリーの「BMA MEO program」は、エステサロンのGoogleマップ集客を強化し、天候に左右されない安定した集客基盤を構築するための全面サポートサービスです。
・毎日2投稿の最新情報自動更新：専門チームがコンテンツ投稿から最新情報の更新、Googleマップでの上位表示まで運用全工程を担当
・Instagramとの自動連携：スタッフの作業負担を大幅に軽減し、接客業務に集中できる環境を実現
・口コミツールの提供：効率的に口コミを集め、店舗の信頼性を向上
実証済みの驚異的な効果
実際にBMA MEO programを導入したエステサロンでは、わずか1ヶ月でGoogleビジネスプロフィールのアクションが前月比327％、検索数が前月比540％と大幅に増加。雨の日の集客対策と組み合わせることで、天候に左右されない安定した集客基盤を構築できます。
| BMA MEO programの効果 | メリット |
|---|---|
| GBPの強化 | 毎日の記事更新で評価アップ |
| WEB上での認知度向上 | Google検索での露出増加 |
| 口コミの自動収集 | 店舗の信頼性向上 |
| インバウンド対応 | 訪日外国人の取り込み |
まとめ
多くのサロンが集客に悩む雨の日こそ、逆転の発想で特別なサービスを提供することで、競合との差別化を図ることができます。お客様に「雨が降っても、あのサロンなら行きたい」と思っていただけるような、独自の雨の日戦略を構築してみてください。
・雨の日限定の特典や割引でお客様の来店意欲を高める
・SNSやオンラインを活用した即日予約促進策を実施する
・店舗内での雨対策サービスを充実させ、顧客満足度を向上させる
・予約管理の工夫と送迎サービスでキャンセルを防止する
・季節ごとの雨の日戦略を年間計画に組み込み、安定した集客を実現する
さらに、BMA MEO programを導入することで、雨の日だけでなく年間を通じた安定した集客基盤を構築することができます。詳細な月次レポートで効果測定も可能なため、マーケティング施策の最適化にも役立ちます。
雨の日だからこそできる施術やサービスを前面に出し、Googleマップでの露出強化と組み合わせることで、マイナスをプラスに変える発想で、年間を通して安定した集客を目指しましょう。天候に左右されない、強いサロン経営の一助となれば幸いです。
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